Dessa köpvillkor gäller för köp i webbutiken skocentrum.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren. Läs dem gärna innan du beställer.
1. Företagsuppgifter
Umeåsko AB, som driver verksamheten under namnet Skocentrum.
Organisationsnummer: 556381-9670
Momsregistreringsnummer: SE556381967001
Postadress: Kungsgatan 59, 903 26 Umeå
E-post: kundtjanst@sko-centrum.se
Telefon: 090-77 14 96
Vi innehar F-skattsedel.
2. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnad tillkommer och redovisas separat innan du slutför beställningen.
Vi reserverar oss för prisfel, slutförsäljning och tekniska fel. Om ett pris är uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuellt betalt belopp. Vi kontaktar dig alltid innan vi gör det.
3. Beställning och avtal
Avtal om köp ingås när vi bekräftar din beställning genom orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss omgående om något är fel.
Du måste vara 18 år för att handla hos oss. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller om varan inte finns i lager.
4. Betalning
Vi erbjuder betalning med kort, Swish och Klarna. Vilka alternativ som är tillgängliga visas i kassan.
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor utöver dessa köpvillkor. Klarna gör en kreditprövning vid faktura och delbetalning.
5. Leverans
Standardfrakt kostar 49 kr. Vid köp över 999 kr är frakten kostnadsfri. Du kan också välja att hämta din order kostnadsfritt i någon av våra butiker i Umeå.
Normal leveranstid är 2–4 vardagar inom Sverige. Vid hög belastning, till exempel under rea- och julhandel, kan leveranstiden bli längre. Vi meddelar dig om leveransen väsentligt försenas.
Om en försändelse inte löses ut och returneras till oss debiterar vi en avgift om 250 kr för frakt och hantering.
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
6. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan.
Du behöver inte ange något skäl för att ångra ditt köp. Meddela oss via e-post eller returformuläret innan ångerfristen löper ut.
Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Du får prova skon på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik, men inte använda den utomhus. Skokartongen räknas som en del av varan och ska returneras hel och oskadad — tejpa därför inte transportetiketter direkt på skokartongen.
Vid utnyttjad ångerrätt återbetalar vi vad du betalat för varan, inklusive den ordinarie leveranskostnaden, senast 14 dagar efter att vi mottagit din anmälan. Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi tagit emot varan.
Du står själv för kostnaden att skicka tillbaka varan. Returfrakten kostar 89 kr och dras av från återbetalningen. Lämnar du tillbaka varan i någon av våra butiker i Umeå är det kostnadsfritt.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Se vår returpolicy för hur det fungerar.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till tre år från köptillfället. Reklamera så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
Kontakta oss på kundtjanst@sko-centrum.se med ordernummer och gärna bilder på felet. Vid en godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden och åtgärdar felet genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.
Normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning eller bristande skovård räknas inte som fel i varan. Läs gärna våra skovårdsråd — rätt vård förlänger skons livslängd avsevärt.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används för att hantera din beställning, fullgöra våra skyldigheter enligt bokföringslagen och, om du samtyckt, för att skicka erbjudanden.
Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på kundtjanst@sko-centrum.se. Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, myndighetsbeslut, störningar i transport eller naturhändelser.
10. Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du kostnadsfritt vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
arn.se
Du kan också få kostnadsfri vägledning genom Hallå konsument på 0771-525 525 eller hallakonsument.se, samt genom konsumentvägledningen i Umeå kommun.
Svensk lag tillämpas på avtalet.
11. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning är de som gäller för ditt köp.